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  1. 1. バルーンはすべて膨らんだ状態届きますか?
    当店のバルーンはすべて膨らませて状態で全国にお届けさせて頂きます。従来では不可能だったゴム風船も膨らませた状態発送させて頂きます。
  2. 2. 会場や自宅を装飾して頂けますか?
    当店では装飾サービスも行っておりますので、会場をはじめ様々な場をバルーンで装飾させて頂きます。装飾をご希望のお客様はお気軽にお問い合わせください。
  3. 3. バルーンギフトやバルーン電報とは何ですか?
    バルーンギフトやバルーン電報はバルーンを用いたギフト商品にメッセージカードや電報をお付けし ギフトとしてお届けさせて頂くサービスです。身近なものですと、お花のギフトに近いギフトアイテムとなります。お花は枯れてしまったり、枯れた後の処分が大変な面がありましたがバルーンは枯れることがなく、長い間楽しんで頂ける新しい形のギフト商品として人気がございます。病院などへのお見舞いとしてもご利用いただけます。
  4. 4. 卓上タイプのバルーンはどれだけの期間もちますか? 
    卓上バルーンは約半年から1年間以上、綺麗な状態でお飾り頂けます。保管環境や状態によっては、数年間萎むこと無くお飾り頂けた例があるくらい長い間お楽しみ頂けます。 ※上記は飽くまでも目安となります。 保管環境や気温等により、通常よりも早く萎んでしまったり割れてしまう可能性がございます。
  5. 5. 浮くバルーンはどれだけの期間もちますか? 
    浮くタイプのバルーンは種類にもよりますが、通常3日から1週間程綺麗な状態でお飾り頂けます。1週間程経過すると、少しづつ萎みはじめます。 萎んでしまった場合でも別売りのヘリウム缶を使用して頂く事で簡単に元に状態まで膨らませる事が出来ます。 ※ヘリウム缶を使用できるのは逆止弁がついたタイプのバルーンのみとなります。 逆止弁が弱まってくると、ヘリウムを追加してもすぐに萎んでしまう場合は、バルーンの寿命となります。
  6. 6. オーダーメイドでオリジナルのアレンジで作って頂けますか?
    当店はオーダーメイドサービスを行っております。お客様のお好みのカラーやバルーンを使用し、ご要望やご用途に合わせてお作りする事が可能となります。 オーダーメイドをご希望のお客様はオンラインショップ内にございます。 バルーンキッチンページをご覧ください。
  7. 7. お任せでバルーンギフトを作ってもらえますか?
    お任せでお作りすることも可能となります。お任せでのご注文の場合、いかなる場合でも完成後の変更やキャンセルはできませんので予めご了承ください。
  8. 8. 既存商品のバルーンの数を減らしても良いので、価格を安くできますか?
    大変申し訳ございませんが、そのようなサービスはおこなっておりません。
  9. 9. オンラインショップで注文して、お店に取りに行くことは可能ですか?
    営業時間内であれば店頭受け取りは可能となります。ご希望のお客様はご注文時にお申し付けください。
  10. 10. 注文当日中に配達はしていただけますか?
    ご注文を頂きました時間帯やご注文状況により、お断りをさせていただく場合がございますが、近郊へのご配達も可能となります。配達料が別途必要となります。※地域・距離により異なります。 遠方への配達をご希望のお客様はご相談ください。
  11. 11.  オンラインショップで販売している商品の色合いやアレンジの変更は出来ますか?
    当店では無料で色合いを変更する事が可能となります。大幅なアレンジの変更はできませんが、ハートのバルーンを星のバルーンに変更するなどの簡易的なアレンジの変更は可能となります。大幅なアレンジ変更をご希望のお客様はオーダーメイドでのご注文をお願いいたします。
  12. 12. 仕上がったバルーンやメッセージカードの写真を送って頂けますか?
    仕上がりのお写真をお送りさせて頂くことは可能となりますが、ご注文状況によりお断りをさせて頂く場合がございますので予めご了承ください。
  13. 13. ファーストバースデー用のバルーンを通常のバースデー用にアレンジしていただけますか?
    当店の商品は全て異なった用途用に変更することが可能となります。しかし、バルーンの種類や形が異なったものに変更となる場合がございます。予めご了承ください。
  14. 14. バルーンの取り扱い注意点はありますか?
    バルーンは大変ナイーブな商品です。環境や気温によりすぐに割れてしまったり萎んでしまう場合がございます。風が当たる場所での保管や気温差のある場所での保管はおやめください。気圧の変化にも大変弱い為、飛行機での輸送や標高の高い場所へのお持ち頂くことはおやめください。
  15. 15. ウェディングのバルーンは販売しておりますか?
    ウェディングバルーンは姉妹店のチャビーバルーンにてご購入いただけます。是非ご覧ください。http://chubbyballoon-gift.com/
  16. 16. 別のお店ではもっと安い価格で同じ商品が販売されていたのですが、何が違うの?
    同じようの商品であっても、バルーンの品質や制作の手法が全く異なる為、お飾り頂ける日数や品質が全く異なります。
  17. 17. 実店舗はありますか?
    当店の実店舗は大阪にございます。〒550-0014 大阪府大阪市北堀江1-15-5 1F 詳しい情報は実店舗情報ページをご覧ください。
  18. 18. 商品が載ったパンフレットはありますか?
    大変申し訳ございませんが、パンフレットはご用意しておりません。オンラインショップをご覧いただくか、店舗にお越しいただいて実際の商品をご覧ください。
  19. 19. ヘリウムボンベの販売はしていますか?
    簡易的なヘリウム缶や小さいヘリウムボンベの販売は可能となります。業務用のヘリウムボンベの販売やレンタルは一切行っておりません。
  20. 20. ヘリウムガスは危険ですか?
    ヘリウムガスは燃えたり爆発をする心配のない安全なガスです。しかし、バルーンに使用しているヘリウムは高濃度な為、吸引したり、バルーンの弁から出るガスを目に向けたりすると窒息や失明する恐れがあります。安全にご使用ください。
  21. 21. 萎んでしまったバルーンを膨らませますか?
    アルミ風船の逆止弁が付いているバルーンに限り、再度膨らませることが可能となります。
  22. 22. バルーンの単品売りは可能ですか?
    当店では単品商品以外の商品の単品での販売は行なっておりません。
  23. 23. 膨らまさない状態で届けてくれますか?
    原則的に膨らまさない状態での販売は行なっておりません。
  24. 24. 卸売りは可能ですか?
    当店では卸売りはおこなっておりません。
  25. 25. 在庫切れのパーティーグッズは再入荷されますか?
    商品にもよりますが、再入荷できるように努めております。しかし、海外製品のため急遽廃盤になる場合がございます。
  26. 26. 再入荷はどれぐらいの期間かかりますか?取り寄せは可能ですか?
    すぐに取り寄せ可能な商品は約3日ほどでお取り寄せが可能となります。海外で仕入れを行なっている商品は、仕入れ時期により異なりますので お問い合わせをお願いいたします。
  27. 27. 求人の募集は行ってますか?
    求人の募集は募集期間中に限り、オンラインショップ上もしくはSNS上に掲載させていただいております。
  28. 28. 電話やメールでの注文はできますか?
    ご注文内容に誤りが起こる可能性があります為、お電話やメールによるご注文は行なっておりません。オンラインショップ上でご注文いただくか、店頭でのご注文をお願いいたします。
  29. 29. 他店で購入した風船を膨らませて欲しいのですが可能ですか?
    大変申し訳ございませんが、膨らませるサービスは行なっておりません。当店でご購入頂きましたバルーンは店頭にお持ち頂ければ膨らませることが可能となります。
  30. 30. 送料はかかりますか?
    バルーンは全て送料無料でお届けさせて頂きます。パーティーグッズやバルーン資材のみのご注文の場合は送料が540円必要となります。 バルーンと同時購入の場合は送料無料でお届けが可能となります。
  31. 31. 発送の時間指定は可能ですか?
    ご指定いただけます。ご指定いただきました日時にお届けさせていただきます。ご注文時の注文画面にてご指定頂けます。 ※細かな時間指定はできませんので予めご了承ください。※延着や遅延が起こる場合がございます。
  32. 32. 商品はいつ届きますか?
    最短で当日発送、翌日の午前中にお届けが可能となります。※一部地域を除く ※当日、午後15時までのご注文分に限る
  33. 33. ギフトとして送りたいのですが、私からの贈り物とわかりますか?
    伝票には必ずご注文頂きましたお客様のお名前をお書きさせて頂きます。メッセージカードにもお客様のお名前がわかるようにお作りさせて頂きますのでご安心ください。
  34. 34. 注文者名とは異なる名前で届けて欲しい
    ご注文者名と異なるお名前や会社名等ででお届けする事が可能です。ご希望のお客様はご注文時にお申し付けください。
  35. 35. 休日や祝日でも配送は可能でしょうか?
    当店では大型連休以外は発送業務を行なっております。
  36. 36. 配送業者の指定は可能ですか?
    当店では原則的にクロネコヤマト様からの発送となります。配送業者様のご指定はできません。
  37. 37. 指定日時に届くか心配です
    当店は必ずご指定日時にお届けできるように配慮を行なっております。交通状況や天候により延着が生じる場合がございますので、前日着でのお届けを推奨させて頂いております。 日数に余裕を持ったご注文をお願い致します。
  38. 38. 注文後連絡がこないのですが?
    ご注文後には必ずメールをお送りさせて頂いております。ご注文状況や定休日の関係でメールが遅れ場合がございます。3日を経過しても不達の場合は以下をご確認ください。 ご注文の際にご登録頂きましたメールアドレスの誤りによる不達 ドメイン指定による不達等が考えられます。当店までお問い合わせをお願いいたします。
  39. 39. 注文後のキャンセルはできますか?
    ご注文後のキャンセルには原則的に対応しておりません。ご注文時に必ずご検討頂いた上でご注文をお願い致します。
  40. 40. 注文内容の変更は可能ですか?
    ご注文内容の変更は可能となりますが、商品の完成後や発送後は変更が行えませんので、ご希望のお客様はお早めにご連絡をお願い致します。
  41. 41. 北海道や沖縄への発送は可能ですか?
    当店では北海道や沖縄をはじめ、離島への発送を行なっております。船便での発送となりますので、通常よりお日にちがかかる場合がございます。
  42. 42. 海外への発送はできますか?
    現在、海外への発送は行なっておりません。
  43. 43. バルーン教室は行なっておりますか?
    現在バルーン教室は開講しておりません。開講次第、オンラインショップ上で告知をさせて頂きます。
  44. 44. フリンジバルーンって何?
    フリンジバルーンは90cm程のゴム風船にカラフルなフリンジがついたバルーンです。サイズが大きくとても迫力のある可愛いバルーンです。
  45. 45. コンフェッティバルーンって何?
    コンフェッティバルーンは中に紙吹雪や風船などが入った透明の風船にフリンジがついた可愛らしいバルーンです。
  46. 46. ギフトでは自宅の飾りつけ用に購入したいのですが
    もちろん、ご自宅用にご注文頂くことも可能です。近年では、お誕生日の飾りつけや写真撮りようにご注文頂くことが大変多いです。
  47. 47. 相談して購入したいのですが
    お電話もしくはメールでのご相談やご質問を受け付けております。お気軽にお問い合わせください。
  48. 48. チャビーバルーンとは関係ありますか?
    チャビーバルーンは当店の姉妹店のウェディングバルーン専門店です。どちらもご安心してご利用ください。
  49. 49. 他店で以前購入したバルーンがすぐに萎んでしまったので、心配です
    バルーンはとてもナイーブですので、萎んでしまう可能性はございますが、当店のバルーンは粗悪な中国製やコピー商品は一切使用しておりません。萎んだり割れたりしないよう制作の段階から、独自の製法でおつくりしておりますので、ご安心してご購入ください。
  50. 50. 子どもを喜ばせたい!
    私たちも同じ気持ちでバルーンを制作しております。お子様に喜んで頂けバルーンをお届けさせて頂きます。



  その他ご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

  Chubby Cheeks
  06-4395-5931
  
info@chubbycheeks-gift.com

  営業時間帯 12:00−19:00
  定休日 月曜日

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